С 1 января 2019 года в муниципальных образованиях внедрена новая система обращения с отходами.
Порядок оказания и оплаты услуг по обращению с ТКО, регулируется положениями Жилищного кодекса Российской Федерации и Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 (далее — Правила № 354).
Это коммунальная услуга — платить обязаны все!
Ответы на самые распространенные вопросы в сфере оказания услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами
Должен ли оплачивать за услугу по обращению с ТКО, если в доме никто не проживает?
Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникают у собственника помещения с момента возникновения права собственности
на такое помещение (п. 5 ч. 2 ст. 153 ЖК РФ).
Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений
не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги (ч.11 ст. 155 ЖК РФ).
Начисление платы за услугу по обращению с ТКО с 2019 г. для собственников ИЖД, и с 2020 г. — для собственников жилых помещений в МКД производится по количеству зарегистрированных/проживающих в жилом помещении граждан. НО! при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги
по обращению с ТКО рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения (На основании пункта 148 (36) Правил № 354).
Таким образом, если гражданин является собственником жилого помещения,
в котором никто не проживает и не прописан, начисление платы будет производиться
по количеству собственников.
Вопрос 2:
Должны ли оплачивать за услугу по обращению с ТКО, если в доме зарегистрированы, но никто не проживает?
Если собственник жилого помещения не проживает в нем, но при этом проживающие в помещении имеются, начисление платы за коммунальную услугу производится в соответствии с количеством проживающих.
В случае, если гражданин только зарегистрирован по адресу,
но фактически не проживает, предусмотрен перерасчет платы по временному отсутствию потребителя услуги по месту постоянной регистрации.
Перерасчет платы осуществляется только на основании письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
Перерасчет может быть осуществлен не более чем за 6 месяцев (п. 148 (44) Правил № 354).
Если по истечении 6 месяцев, за которые был произведен перерасчет платы
за коммунальные услуги, период временного отсутствия потребителя будет продолжаться, необходимо снова подать заявление о перерасчете на новый период.
При обращении по вопросу перерасчета платы за услугу по обращению с ТКО
в связи с временным отсутствием потребителя, в заявлении необходимо указать:
• день начала и окончания периода (число, месяц, год), за который необходимо произвести перерасчет (не более 6 месяцев с момента обращения),
• фамилию, имя, отчество каждого временно отсутствующего потребителя,
• факт проживания каждого временно отсутствующего по другим адресам,
• пакет документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по вышеуказанному адресу в соответствии с пунктом 93 Правил
№ 354 (например, свидетельство о регистрации по месту пребывания, договор найма, акт/справка с места фактического проживания, с указанием Ф.И.О и даты начала
и окончания периода проживания (число, месяц, год), за который необходимо произвести перерасчет из организации, осуществляющей управление домом, либо иные документы.
К заявлению также необходимо предоставить документы, подтверждающие факт постоянной регистрации временно отсутствующих граждан.
Что делать, если в лицевом счете указано неверное количество проживающих граждан или количество граждан изменилось?
При изменении количества проживающих в жилом помещении граждан, собственник помещения должен проинформировать об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении,
не позднее 5 рабочих дней со дня наступления таких изменений (пп «б» п. 148 (25) Правил № 354).
Собственники жилых помещений могут лично обратиться с заявлением
о внесении изменений в квитанции на оплату услуги по обращению с ТКО
о количестве зарегистрированных/проживающих, а также сведений
о собственнике жилого помещения.
Для внесения корректной информации рекомендуем собственнику жилого помещения предоставить следующие документы:
1. Заявление;
2. Сведения о составе семьи:
- справка из организации, осуществляющей управлением многоквартирным домом (от УК/ТСЖ), или справку из администрации/выписку из домовой книги –
по индивидуальным жилым домам; справка должна содержать информацию о количестве проживающих, а также даты, соответствующие периоду, указанному в заявлении;
- в случае невозможности предоставления вышеуказанных документов можно предоставить квитанции на оплату коммунальных услуг, направляемые из других ресурсоснабжающих организаций (в соответствии с периодом, указанным
в заявлении);
- иные документы, подтверждающие количество проживающих/зарегистрированных лиц.
Заявление с приложением соответствующих документов можно направить любым удобным способом:
- в ПКГУП «Теплоэнерго»: на адрес электронной почты для обращений населения: info@te-perm.ru, почтовой корреспонденцией адресу: 614081, г. Пермь,
ул. Плеханова, д. 51 в (лит. А); - в ОАО «КРЦ-Прикамье»: на адрес электронной почты для обращений населения: tko-info@krc-prikam.ru, либо почтовой корреспонденцией адресу: 614039,
г. Пермь, ул. Сибирская, д. 67; - при личном посещении офиса ПКГУП «Теплоэнерго».
Будет ли сняты начисления за услугу, если контейнерная площадка находится далеко от дома?
Вопрос по организации мест сбора ТКО не входит в компетенцию регионального оператора. Схему размещения мест (площадок) накопления ТКО и ведение реестра мест (площадок) накопления ТКО в соответствии с правилами осуществляют органы местного самоуправления определяют (п. 4 ст. 13.4 Федерального закона № 89-ФЗ.
Также создание, организация и содержание мест накопления и сбора ТКО, в том числе контейнерных площадок, специальных площадок для складирования крупногабаритных отходов, относится к полномочиям органов местного самоуправления (п. 3 Постановление 1039).
Определение органом местного самоуправления мест накопления ТКО на расстоянии более 100 метров от жилых домов не может считаться некачественным оказанием услуги региональным оператором.
Отсутствие контейнерных площадок в шаговой доступности фактически
не означает, что жители на данной территории, являющиеся собственниками ТКО, не могли быть потребителями указанной услуги. Ответственность по обустройству контейнерных площадок возложена на собственников земельных участков.
Удаленность места накопления от жилых домов более чем на 100 метров не является основанием для освобождения или уменьшения платы за услугу по обращению с ТКО.
Вопрос 5:
Будет ли перерасчет платы, если услугами регионального оператора не пользуются и самостоятельно утилизируют ТКО (сжигают)?
Региональный оператор отвечает за сбор, транспортирование, обработку, утилизацию, обезвреживание, захоронение ТКО (п. 1 ст. 24.6 Федерального закона
№ 89-ФЗ).
Жители не вправе складировать ТКО вне контейнеров, бункеров, иных емкостей и специальных площадок для крупногабаритных отходов, предназначенных для их накопления.
Утилизация ТКО путем сжигания является незаконным и имеет признаки административного правонарушения, предусмотренные ст. 6.35 Кодекса РФ об административных правонарушениях.
Таким образом, собственник ТКО не вправе распоряжаться ТКО иным способом, нежели путем передачи отходов региональному оператору в местах накопления ТКО, так как именно ПКГУП «Теплоэнерго» отвечает за весь цикл обращения с ТКО, включая сбор и транспортирование, как у физических, так и у юридических лиц, на всей территории Пермского края.
Вопрос 6:
Дом признан аварийным. Будут ли сняты начисления за услугу по обращению с ТКО?
Законом не предусмотрено освобождение от оплаты жилищных
и коммунальных услуг жильцов аварийных домов.
Все права на жилое помещение подлежат государственной регистрации, а при гибели имущества право собственности на него прекращается (ст. 131 и 235 ГК РФ). Поэтому, если жилое строение признано аварийным и подлежащим сносу, собственникам необходимо обратиться в отдел Управления Росреестра по Пермскому краю с заявлением
о снятии объекта с кадастрового учёта и внесении соответствующей записи в Единый государственный реестр недвижимости.
Затем нужно обратиться к региональному оператору с заявлением о закрытии лицевого счёта, приложив к нему справку о снятии объекта с кадастрового учёта и сведения о снятии с регистрационного учета по вышеуказанному адресу.
До момента снятия жилого помещения с кадастрового учета начисления платы за услугу по обращению с ТКО будут производиться
Я не заключил договор с региональным оператором, почему я должен платить?
Договор на оказание услуг по обращению с ТКО в соответствие со ст. 1, п. 1 ст. 24.7 Федерального закона от 24.06.1998 №89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» обязаны заключить все собственники твердых коммунальных отходов, в процессе деятельности которых они образуются и места сбора которых находятся в зоне деятельности регионального оператора. На территории Пермского края с 01.01.2019 действует региональный оператор по обращению с ТКО — ПКГУП «Теплоэнерго».
Договор носит характер публичной оферты. Его проект размещен на сайте регионального оператора. Заключить договор можно также в офисе регионального оператора.
В соответствие с правилами обращения с ТКО, если потребитель не направил региональному оператору заявку и документы, договор на оказание услуг считается заключенным и вступает в силу на 16-й рабочий день после публикации на сайте регионального оператора.
Плата за коммунальную услугу по обращению с ТКО взимается с 01.01.2019.
Иными словами, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за вывоз мусора обязаны платить все. Причем, если в собственности у гражданина несколько объектов недвижимости, то плата по каждому из них рассчитывается отдельно. И даже если человек не проживает в принадлежащем ему доме, он все равно обязан платить.
Некоторые домовладельцы сжигают мусор у себя на участке или самостоятельно отвозят его на свалку и думают, что уже ничего не должны платить. Это незаконно, поскольку уборкой мусора вправе заниматься только специализированная организация. И, кстати, за его поджигание на своем участке граждане могут быть привлечены к административной ответственности и им может быть назначен штраф в размере от 2 до 3 тыс. рублей (ст. 20.4 КоАП РФ).
Я являюсь собственником двух квартир, но живу только в одной. Почему я должен платить за обе?
Тарифы утверждает региональный орган тарифного регулирования, а порядок оплаты — Жилищный кодекс и Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
В соответствие с этими Правилами и Жилищным кодексом, если у собственника несколько квартир или домов, он должен оплачивать услугу по всем адресам, а не только там, где проживает. В случае отсутствия данных о кол-ве проживающих, начисления осуществляются по количеству собственников.
При этом можно сделать перерасчет. Например, если человек находится в отъезде. В этом случае региональному оператору предоставляется справка с места пребывания и заявление просьбой о перерасчете стоимости за период отсутствия по месту регистрации. В квитанции следующего месяца будет отображена сумма с учетом этого вычета.
Квитанции за вывоз мусора мне начали приходить только недавно. Почему мне выставляют счета за 2019 год и должен ли я их оплачивать?
Договор на оказание услуг по вывозу ТКО считается заключенным, несмотря на отказ одной из сторон предоставить необходимые документы. Это означает, что региональный оператор берет на себя оказание услуги по вывозу твердых коммунальных отходов.
Формирование квитанций происходит по мере уточнения базы плательщиков. Оплачивать счета необходимо, поскольку услуга по вывозу ТКО выделена в отдельную и оказывается с 01.01.2019. Уклонение от оплаты коммунальных услуг может привести к судебным разбирательствам и принудительному взысканию долга.
01.01.2021 закончил свое действие мораторий на штрафы и пени за просрочку оплату жилищно-коммунальных услуг и на их отключение должникам, который был введен для поддержки населения во время пандемии коронавируса. Таким образом, с 1 января восстанавливается начисление пени за непогашенную задолженность. По закону, за долги или неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги пени начисляются с 31-го дня просрочки. По информации ОАО «КРЦ-Прикамье», с марта начинается процедура отправки документов для судебного взыскания. Первым шагом для абонентов-должников стало уведомление в квитанциях о необходимости погасить долг.
Если вы по какой то причине не получили или утратили полученную квитанцию, в целях избежания накопления задолженности рекомендуем произвести оплату по ранее полученному платежному документу.
Обязательно ли индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам заключать договор с региональным оператором?
В соответствии с ФЗ «Об отходах производства и потребления» обязанность по заключению договора на оказание услуг по обращению с ТКО распространяется в т.ч. и на юридических лиц, и индивидуальных предпринимателей.
Договор на оказание услуг по обращению с ТКО заключается между потребителем и региональным оператором в соответствие с формой типового договора, приведенного в постановлении Правительства РФ от 12.11.2016 №1156. Договором определяется объем, место сбора и накопление твердых коммунальных отходов, в том числе крупногабаритных, способ складирования и периодичность вывоза.
Юридическое лицо в течение 15 рабочих дней со дня размещения региональным оператором предложения о заключении договора на оказание услуг по обращению с ТКО должно направить заявку и документы в соответствие с Правилами №1156. В соответствие с данными правилами, если потребитель не направил региональному оператору заявку и документы, договор на оказание услуг считается заключенным и вступает в силу на 16-й рабочий день после публикации на официальном сайте регионального оператора.
Не направление соответствующей информации, необходимой для начисления платы за ТКО, как и отказ от внесения платежей, являются основаниями для привлечения к административной ответственности по ст. 8.2 КоАП РФ ( влечет наложение административного штрафа на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц — от ста тысяч до двухсот пятидесяти тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток).
КАК ОПЛАЧИВАТЬ КОММУНАЛЬНУЮ УСЛУГУ ПО ВЫВОЗУ ТКО В 2021 ГОДУ
С 1 января 2019 года задачи по обращению с ТКО в Пермском крае возложены на регионального оператора ПКГУП «Теплоэнерго». Через краевой расчетный центр ОАО «КРЦ-Прикамье» он выставляет жителям края и юридическим лицам счета за вывоз мусора. Собранные деньги идут на оплату возчикам (тем, кто забирает и вывозит мусор из контейнеров) и полигонам, которые осуществляют хранение и утилизацию ТКО. Часть средств идет на ликвидацию несанкционированных свалок. Тарифы устанавливает Министерство тарифного регулирования Пермского края.
Все ли должны платить?
Как и за любую коммунальную услугу, за оборот ТКО надо платить. Обязательства по оплате несут:
- собственники помещений в многоквартирных домах;
- юридические лица и ИП, в результате деятельности которых образуются ТКО;
- собственники частных жилых домов и частей жилых домов;
- собственники нежилых помещений в домах (магазинов, офисов и пр.);
- УК/ТСЖ/жилищные кооперативы или собственники помещений и квартир в МКД, если в доме непосредственное управление;
- садоводческие, огороднические или дачные некоммерческое объединение граждан.
Возникающие долги будут взыскиваться в досудебном и судебном порядке, вплоть до списания денежных средств с банковской карты, ограничения выезда за рубеж и т.п.
Каков размер платы за вывоз отходов в 2021 году?
С января 2020 года плата за коммунальную услугу по вывозу ТКО в многоквартирных домах рассчитывается, исходя из количества проживающих в квартире, а не по квадратным метрам, как было в 2019 году.
Платеж в многоквартирных домах составляет 80,09 рублей за одного проживающего. В частном секторе (индивидуальное жилищное строительство) платеж составит 72,32 рублей за одного проживающего.
Тариф установлен Постановлением Министерства тарифного регулирования и энергетики Пермского края от 20.12.2019 №72-о.
Нормативы накопления отходов установлены Приказом Министерства ЖКХ и благоустройства Пермского края от 13.12.2019 №СЭД-24-02-46-145.
Методика расчета установлена Постановлением Правительства Пермского края от 09.12.2019 г. № 901-п.
Тариф на обращение в сфере ТКО в Пермском крае утвержден до июля 2021 года и остается одним из самых низких в России.
Кто имеет льготы на оплату?
Обращение ТКО – это услуга, поэтому на нее распространяются льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). Сумма оплаты за вывоз и утилизацию мусора будет учитываться при расчёте ежемесячной денежной компенсации или субсидии по оплате ЖКУ, предоставляемой льготнику.
Полностью освобождены от оплаты за ТКО ветераны ВОВ, а также семьи, признанные одновременно многодетными и малоимущими. Списки льготников обновляются регулярно и передаются в расчетный центр Министерством социального развития края.
Нужно ли заключать договор?
Все юридические лица, по закону, должны заключить договор. Физическим лицам заключать договор не обязательно – услуга по обращению с ТКО будет предоставлена путём публичной оферты.
Жители многоквартирных домов вправе на собрании проголосовать за заключение прямых договоров с ПКГУП «Теплоэнерго». До этого договоры будут заключаться с УК, ТСЖ, ЖСК и иными организациями, осуществляющими управление домами.
Если у вас уже имеется договор на вывоз ТКО, он действует до заключения договора с региональным оператором.
Кто должен следить за чистотой на контейнерных площадках?
Содержание и уборка контейнерных площадок – обязанность собственников недвижимости (на придомовой территории – УК, ТСЖ и иные управляющие домом организации; на муниципальной земле – орган местного самоуправления). Площадки должны отвечать требованиям по охране окружающей среды и санитарно-эпидемиологическим нормам.
Ответственность регионального оператора за вывоз ТКО возникает с момента погрузки отходов в мусоровоз.
Куда можно пожаловаться, если мусор вовремя не вывозят?
«Единое окно» для подачи информации о несвоевременном вывозе мусора и несанкционированных свалках – ГУП «Теплоэнерго». Региональный оператора вправе жёстко контролировать и понуждать ответственных к исполнению закона, вплоть до административного или уголовного наказания.
тел.: 8(342)236-90-55 e-mail: info@te-perm.ru
Куда обратиться жителями, чтобы получить консультацию по вопросам начислений за вывоз отходов?
В ПКГУП «Теплоэнерго» действует горячая линия 8 (342) 236 90 55.
График работы: Понедельник – четверг с 8:30 до 17:30, пятница с 8:30 до 16:30.
Вопросы по начислениям также можно задавать специалистам «КРЦ-Прикамье» в любом удобном офисе (список адресов можно найти на главной странице сайта расчетного центра https://krc-prikam.ru/).
Где и как можно оплатить квитанции за вывоз ТКО без комиссии?
Оплатить услугу без процентов и комиссий можно у банков-партнеров «КРЦ-Прикамье» — Сбербанк, Урал ФД, Ижкомбанк, Газпромбанк, Почтабанк, Проинвестбанк, Россельхозбанк.
Также произвести оплату без комиссии можно на сайте «КРЦ-Прикамье» (https://krc-prikam.ru/). Для этого нужна лишь банковская карта и номер лицевого счета получателя услуги, который указан в квитанции. Все платежи автоматически регистрируются в системе, а на контактный электронный адрес плательщика приходит уведомление с кассовым чеком.
Что делать, если в квитанции указано некорректное количество проживающих?
Для того, чтобы скорректировать данные о количестве проживающих, необходимо обратиться к региональному оператору по обращению с ТКО ПКГУП «Теплоэнерго», либо в отделение «КРЦ-Прикамье» или в ближайший офис краевого многофункционального центра (МФЦ) в вашем населенном пункте.
Скорректировать данные в платежных документах можно дистанционно. Сделать это можно с помощью чат-бота «КРЦ-Прикамье» в Viber, либо через форму обратной связи на сайте (https://krc-prikam.ru).
Одновременно с подачей заявления вы можете заплатить ту сумму, с которой Вы согласны, не дожидаясь корректировки начислений. Таким образом, к моменту произведения перерасчёта у Вас уже полностью будет отсутствовать задолженность и в отношении Вас не будут начислены пени.
Куда направить заявление о корректировке данных?
Пермский краевой многофункциональный центр
Можно лично подать заявление в ближайшем отделении МФЦ. Адрес и время работы отделения в вашем населенном пункте можно уточнить на официальном сайте МФЦ (http://mfc-perm.ru/)
«КРЦ-Прикамье»
Можно подать заявление несколькими способами:
- лично в ближайшем отделении «КРЦ-Прикамье». Адрес и время работы нужного отделения можно уточнить на сайте (https://krc-prikam.ru)
- по электронной почте tko-info@krc-prikam.ru
- на сайте https://krc-prikam.ru
- с помощью чат-бота «КРЦ-Прикамье» в Viber
ПКГУП «Теплоэнего»
Можно подать заявление несколькими способами:
- почтой по адресу г. Пермь, ул. Плеханова, 51В;
- лично по адресу ул.Чкалова, 9Д, каб.404;
- по электронной почте info@te-perm.ru
- лично в отделение мобильных специалистов «Теплоэнерго» в вашем городе
- адрес и время работы нужного отделения можно уточнить на сайте http://te-perm.ru/
Какие документы нужно приложить к заявлению?
Заявление может быть написано в свободной форме. К заявлению необходимо приложить следующие документы:
- Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- Копии документов, подтверждающих право собственности на объект недвижимости; либо договор купли-продажи, либо договор аренды квартиры;
- Сведения о количестве проживающих (справка от УК, ТСЖ / иные документы).
Если заявление направляет не собственник квартиры, то в дополнение необходимы документы, подтверждающие право действовать от имени собственника.
СПРАВОЧНО
В 2020 году в Юрлинском муниципальном округе по федеральной программе «Комплексное развитие сельских территорий» построено 109 новых контейнерных площадок.
Твёрдые коммунальные отходы (ТКО) с площадок вывозятся на полигон в Кудымкаре.
Каждый мусоровоз оборудован системой навигации, которая позволяет рег. оператору контролировать все передвижения спецтранспорта и помогает фиксировать любые отклонения от маршрута и графика вывоза. Система контроля способствует улучшению экологии в территории, так как гарантирует — все отходы будут доставлены на полигон, а не попадут в овраги и леса в виде стихийных свалок.
Уважаемые жители Юрлинского муниципального округа!
Не знаете, куда обратиться по вопросам предоставления услуги вывоза ТКО?
Для заключения договоров, корректировки квитанций и других возникающих вопросов по обращению с ТКО Вы можете обратиться к мобильному специалисту ПКГУП «Теплоэнерго». Офис находится по адресу: село Юрла, ул. Ленина,15, каб. 51. Специалист принимает каждый 2-й и 4-й четверг месяца с 09.00 до 18.00. Перерыв с 12.00 до 13.00.
Телефон специалиста: 83422369055 (доб.405), эл. почта adgalkin@te-perm.ru.
Также документы можно направить через МФЦ. В Юрле он находится по адресу: ул. Ленина, д. 15, тел. 8-800-23-43-275.
Если у Вас есть жалобы о переполнении контейнерных площадок, их можно оставлять на сайте «Теплоэнерго» https://te-perm.ru во вкладках «Обратная связь» и «Направить обращение». На сайте также есть возможность оформить заявку на договор, пожаловаться на доставку квитанций или сообщить о незаконной свалке. Обращение можно направить и на официальную почту «Теплоэнерго» info@te-perm.ru.
Телефон колл-центра (342) 236-90-55.