Два отделения многофункционального центра — «Центральное-2» (ул. Куйбышева, 9) и «Свердловское» (ул. Лодыгина, 28б) — предоставляют новый способ получения госуслуг. Некоторые документы теперь можно забрать в почтоматах Почты России. Пока сервис доступен только по 29 видам государственных услуг. Таким способом можно получить справку об отсутствии судимости, решение органов опеки по выдаче разрешения на совершение сделок с имуществом несовершеннолетних и др. При этом, к примеру, получить российский и загранпаспорт, водительское удостоверение, как и прежде, можно только в МФЦ, поскольку перед их выдачей специалист должен подтвердить личность заявителя или получить его подпись.
Жители могут получить готовые документы в более чем 100 почтоматах Почты, расположенных во всех районах города.
«Почта активно расширяет сеть почтоматов по всей стране. В Перми мы имеем собственные почтоматы и используем сеть партнерских автоматизированных установок. Такой способ доставки актуален для клиентов разного возраста. Он прост и удобен, — рассказала директор регионального отделения Почты России Наталия Доронина. — Мы видим ежегодный рост популярности почтоматов среди получателей: за прошлый год около 9000 отправлений наши клиенты получили таким способом. Теперь жители города Перми могут с помощью Почты получить результаты государственных и муниципальных услуг без визита в МФЦ».
Для получения услуги необходимо при подаче заявления в МФЦ выбрать в качестве способа получения документов автоматизированный терминал и адрес его местонахождения. После того, как документы поступят в почтомат, заявитель получит уведомление на номер телефона с кодом от ячейки почтомата. Забрать документы необходимо в течение трех календарных дней с момента получения СМС. Если гражданин не успел, он сможет сделать это в обычном порядке — бумаги выдаст сотрудник в том же отделе МФЦ, куда подавалось заявление.
По словам министра информационного развития и связи Пермского края Петра Шиловских, автоматизация процессов является важным фактором повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг, а также перехода к предоставлению 24 часа в сутки 7 дней в неделю абсолютного большинства госуслуг.
«Сотрудничество с Почтой России в части выдачи документов МФЦ — это еще один шаг на пути к цифровизации. Автоматическая выдача документов позволит повысить качество оказания услуг — сократить время пребывания заявителя в МФЦ, освободить специалистов для решения более сложных операций, уменьшить время ожидания и предоставлять больше услуг населению», – отметил министр.
В ближайшее время услугу планируется запустить во всех пермских МФЦ.
«По статистике мы видим, что с каждым днем все больше заявителей выбирают постамат для получения готовых документов. Быстро, удобно и не нужно предварительно записываться, чтобы получить на руки результаты предоставления государственных или муниципальных услуг. Поэтому мы планируем развивать этот проект. В ближайшее время еще один постамат МФЦ появится в одном из крупнейших торговых центров Перми — в ТРК «Планета» на шоссе Комсмонавтов, 135б», — рассказал руководитель ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ» Леонид Громов.
Напомним, по поручению губернатора Пермского края Дмитрия Махонина краевой МФЦ начал проработку возможности установки автоматизированных терминалов для выдачи готовых документов на сторонних площадках, в том числе в торговых центрах региона. Такой формат с посетителями МФЦ уже протестирован в пермском отделении «Центральный-2» на ул. Куйбышева, 9. В 2023 году здесь был установлен постамат «Мои Документы». Новый сервис оказался востребованным у посетителей.