Программа семинара «Управление глэмпингом. Комплексный подход в развитии проектов
Время проведения: 18-19 ноября 2024 года, 10:00-17:00
Место проведения: г. Пермь, ул. Ленина, 68, Центр «Мой бизнес»
18 ноября «Как опережать возможные жалобы туристов и правильно управлять ожиданиями»
как мыслит турист и почему туристы жалуются?
Какие барьеры мешают туристам в Пермском крае получать 100% удовольствия от путешествия?
Что такое презентация программы?
Как правильно презентовать барьеры, на которые жалуются туристы?
Что такое управление ожиданиями?
19 ноября «Управление глэмпингом (модульным некапитальным отелем)»
Виды и специализация. Глэмпинг. Что это такое?
Нормативно-правовая база управления.
Целевая аудитория и потенциальные покупатели на объекте
Управление от операционки до менеджмента
Как всё продать: маркетинг, PR и системы продажи.
Спикеры:
Евгений Зальберг, специалист по выстраиванию системы качества и работы с обратной связью с международным опытом (Grand Circle Corporation), руководитель отдела контроля качества обслуживания ООО «Онэлия»
Жанна Кира, Президент ассоциации глэмпингов России
Для участия в семинаре необходимо пройти обязательную регистрацию на странице мероприятия по ссылке — https://msppk.ru/events/upravlenie-glempingom-kompleksnyy-podkhod-v-razvitii-proektov/.