Даже при положительном балансе оператор может отключить SIM-карту, если по ней в течение определённого времени (обычно от 90 до 180 дней) не совершается никакой активности: звонки, SMS, мобильный интернет.
Проблема в том, что такой номер, оказавшись у нового владельца, автоматически получает доступ к SMS-уведомлениям, кодам подтверждения и другим механизмам восстановления доступа, что создаёт риск компрометации аккаунтов, даже если новый пользователь не имеет злого умысла.
Сегодня почти все приложения, от банков до соцсетей и госуслуг, используют номер телефона, как основной или резервный фактор аутентификации. Поэтому своевременная замена номера в сервисах критически важна.
Что делать, если вы планируете отказаться от номера или потеряли к нему доступ?
Составьте полный список сервисов, к которым привязан ваш номер:
- банковские приложения и финансовые сервисы,
- портал «Госуслуги» и другие государственные платформы,
- электронная почта,
- мессенджеры и социальные сети,
- маркетплейсы, облачные хранилища, игровые платформы и пр.
При первой возможности сообщите в банк о смене номера или утрате SIM-карты. Это остановит отправку финансовых SMS и кодов на старый номер и предотвратит несанкционированный доступ к вашим счетам.
Обновите номер в «Госуслугах» — это можно сделать через приложение банка (если номер там уже изменён), личный кабинет на портале или при личном обращении в МФЦ.
Не недооценивайте замену номера в электронной почте. Через почтовый ящик восстанавливают доступ к большинству онлайн-сервисов. Удалите старый номер из всех способов входа и восстановления, особенно в тех сервисах, где он указан как резервный, чтобы злоумышленник (или новый владелец номера) не смог инициировать сброс пароля.